Conditions Générales de Ventes

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les achats de GreenMoney, monnaie virtuelle du site GreenCraft, ainsi que l’utilisation de cette monnaie pour l’achat de services numériques (grades, objets virtuels, fonctionnalités supplémentaires) sur le serveur et le site GreenCraft.

2. Description du service

GreenCraft propose l’achat de GreenMoney, une monnaie virtuelle utilisable uniquement sur la plateforme GreenCraft.

Cette monnaie permet ensuite d’acheter des services numériques tels que :

• grades,
• objets virtuels,
• avantages en jeu,
• accès à certaines fonctionnalités ou zones.

Les services sont exclusivement numériques et sans valeur monétaire réelle.

3. Processus d’achat

Les achats de GreenMoney s’effectuent via PayPal ou tout autre prestataire de paiement indiqué sur le site.

Une fois le paiement validé, la GreenMoney est créditée sur le compte utilisateur dans les plus brefs délais.

En cas de retard lié à une vérification ou un problème technique, GreenCraft s’engage à traiter la demande dans un délai raisonnable.

4. Prix et paiements

Les prix sont indiqués en euros (€) et correspondent à des packs de GreenMoney.

En cas d’erreur manifeste de prix, GreenCraft se réserve le droit d’annuler la transaction et de procéder au remboursement intégral.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat, dès lors que :

• l’exécution commence immédiatement après le paiement,
• et que l’utilisateur a donné son accord exprès via une case à cocher avant validation de l’achat.

En validant l’achat, l’utilisateur reconnaît renoncer à son droit de rétractation.

6. Responsabilité

GreenCraft s’engage à fournir les services dans les meilleures conditions possibles.

Toutefois, GreenCraft ne saurait être tenu responsable :

• des interruptions de service,
• des bugs ou dysfonctionnements techniques,
• des pertes de données liées au serveur,
• d’une utilisation incorrecte des services par l’utilisateur.

GreenCraft ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles liés à l’utilisation des services.

7. Suspension et sanctions

En cas de sanction appliquée conformément au règlement du serveur (bannissement, exclusion, restriction), GreenCraft se réserve le droit de suspendre ou retirer les avantages achetés sans compensation ni remboursement.

8. Remboursements

Les achats de GreenMoney et de services sont définitifs et non remboursables, sauf obligation légale ou erreur technique imputable à GreenCraft.

Aucun remboursement ne sera effectué en cas de bannissement ou de sanction du joueur.

9. Données personnelles

Les données collectées lors des achats sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion des comptes utilisateurs.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@greencraft.fr

10. Modification des CGV

GreenCraft se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les modifications s’appliquent uniquement aux achats effectués après leur mise en ligne.

Les utilisateurs seront informés des changements via le site ou une annonce officielle.

11. Disponibilité du service

GreenCraft ne garantit pas un accès continu et ininterrompu à ses services.

Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou problème technique.

12. Contact

Pour toute question relative aux CGV ou à un achat : contact@greencraft.fr